Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

der im Folgenden angeführten teilnehmenden Ortsstellen

1. Salzkammergut Tourismus-Marketing GmbH
   Salinenplatz 1
   A-4820 Bad Ischl
   Tel. +43 6132 26909
   E-Mail: tickets@salzkammergut.at

    

2. Tourismusbüro Bad Ischl
   Auböckplatz 5
   A-4820 Bad Ischl
    
3. Tourismusbüro Inneres Salzkammergut
   Kirchengasse 4
   4822 Bad Goisern am Hallstättersee
    
4. Tourismusbüro Fuschlseeregion
   Dorfplatz 1
   5330 Fuschl am See
    
5. Tourismusbüro MondSeeLand Mondsee – Irrsee
   Dr. Franz Müller Straße 3
   A-5310 Mondsee
    
6. Tourismusbüro Attersee-Attergau
   Attergaustraße 3
   A-4880 St. Georgen im Attergau
    
7. Tourismusbüro Traunsee-Almtal
   Toscanapark 1
   4810 Gmunden
    
8. Wolfgangsee Tourismus Gesellschaft mbH
   Au 140
   5360 St. Wolfgang
    

zum Ticketshop

Diesen AGB unterliegt jegliche Inanspruchnahme der Dienste der oben bezeichneten Ortsstellen, sei es über Online-Dienste oder direkten Verkauf in den Büros, im Rahmen des Ticketverkaufs. Die AGB gelten jeweils in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Zur besseren Lesbarkeit wird nachfolgend nicht jedes einzelne Ortsbüro angeführt, sondern nur mit „Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH“ bezeichnet, wobei darunter alle oben angeführten zu verstehen sind.

Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH vermittelt dem Kunden die Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Der Vertrag kommt nur zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Bei Online-Bestellung geht das Angebot vom Kunden aus, sobald er das Feld „jetzt kaufen“ anklickt.

Ansprüche jeglicher Art im Zusammenhang mit der Veranstaltung (Abhaltung, Durchführung, Absagen etc.) sind ausschließlich an den jeweiligen Veranstalter zu richten.

Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH haftet nur dafür, dass bis zum Erwerb der Tickets diese für die angebotene Veranstaltung auch tatsächlich vorhanden sind. Änderungen in der Zuweisung der Tickets zu den einzelnen Plätzen sind ausschließlich Angelegenheit des Veranstalters.

Die Haftung der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 

Die auf der Website und auf Aussendungen der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH enthaltenen Daten und Informationen zu Veranstaltungen sind nur Angaben des Veranstalters. Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH trifft keine Prüfpflicht, sofern es sich nicht um sinnstörende Fehler handelt ( z.B. Veranstaltungsdatum bereits abgelaufen, sinnloser Preis oder dgl.). 

Alle Bestellungen - ob persönlich, per Telefon, oder Online-Buchung sind verbindlich, ausgenommen der Rücktritt erfolgt ausschließlich bei Online-Buchung rechtzeitig vor Bezahlung des Tickets. Eine Rücknahme oder ein Umtausch eines bezahlten Tickets ist nicht möglich. Gem. § 18 Abs 1 Z.10 FAGG steht für einen bestimmten Termin einer Veranstaltung kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht zu.

Das vereinbarte Entgelt ist bei Verkauf vor Ort sofort fällig, wobei als Zahlungsmittel nur EURO oder Zahlung per Bankomat oder Kreditkarte akzeptiert werden.

Spezielle Bestimmungen für die Online-Buchung: Bei Online-Buchung erfolgt die Bezahlung nur per gültiger Kreditkarte (Visa, Master Card), oder EPS-Überweisung. In Ausnahmefällen ist die postalische Versendung der Tickets möglich. Diese erfolgt per Einschreiben. Das dafür anfallende Entgelt ist zusätzlich zu entrichten. Dieses Entgelt wird gemeinsam mit dem Entgelt für das Ticket verrechnet.

Sofern der Name des Kunden und des Kreditkarteninhaber voneinander abweichen, behält sich die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH das Recht vor, den Vertragsabschluss abzulehnen oder die Bestellung nach eigenem Ermessen und auch ohne Rücksprache zu stornieren (Kaufpreis wird zurückgebucht).

Bei Online-Buchung wird das Ticket nach erfolgter Bezahlung als PDF zur Verfügung gestellt. ( = print@home ) Durch Betätigen des Button „Ticket drucken“ kann dieses aufgerufen und ausgedruckt werden. Die Zustellung erfolgt per E-Mail als sogenanntes E-Ticket. Ein Ausdruck wird empfohlen. Kunden dürfen print@home-Tickets keinem Dritten zugänglich machen. Der Missbrauch der Zutrittsberechtigung wird geahndet. Der Kunde haftet gegenüber dem Veranstalter dafür, dass keine Mehrfach-Ausdrucke oder Kopien hergestellt oder Veränderungen an der Zutrittsberechtigung vorgenommen werden. Im Fall von unerlaubten Kopien, Mehrfach-Ausdrucken oder Veränderungen wird der Kunde für die entstandenen Kosten haftbar gemacht. Beim Zutritt gilt das Prinzip des ersten Zutrittes (das print@home-Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifizierung als erstes akzeptiert wird, ist das gültige. Nachfolgende Tickets gleicher Identifikation werden durch den Zutritt des ersten automatisch entwertet).

Der Eintrittskartenversand erfolgt nur innerhalb Österreichs und per eingeschriebener Post-Briefsendung. Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH übernimmt nur für die ordnungsgemäße Absendung der Briefsendung die Haftung. Der Ticketversand erfolgt jedenfalls auf Gefahr des Kunden. Für Fehler und allenfalls daraus erwachsende Schäden im Zuge der postalischen Übersendung des Tickets übernimmt die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH keine wie immer geartete Haftung. Es gelten die betreffende Regelung der Post AG.

Durch den Erwerb eines Tickets unterwirft sich der Kunde der Hausordnung der jeweiligen Spielstätte sowie den Anordnungen des Veranstalters. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Spielstätte zum Tragen. Sofern es sich bei der Eintrittskarte um kein E-Ticket handelt, ist das Ticket ohne Abriss ungültig.

Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH ist lediglich Vermittler von angebotenen Tickets und haftet bei Absage oder Entfall der Veranstaltung für die Rückerstattung des bezahlten Entgelts nicht. Sie wird sich aber bemühen, diese beim Veranstalter zu veranlassen. Allfällige Rückerstattungen erfolgen ausschließlich durch und über den Veranstalter und nur für den Fall, als der Veranstalter der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH die benötigten Geldmittel zur Verfügung stellt. Im Falle der Rückerstattung wird lediglich der auf dem Ticket aufgedruckte Ticketpreis retourniert. Die angefallenen Verkaufs-, Service-, Bearbeitungs-, Hinterlegungs- und Versandgebühren sowie sonstige Gebühren der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH werden nicht rückerstattet.

Im Fall, dass der Veranstalter die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH mit der Rückerstattung der Eintrittsgelder beauftragt hat und dieser die entsprechenden Gelder zur Verfügung stellt, gilt:
Die Originalkarten sind binnen zwei Monate nach dem geplanten Veranstaltungsdatum zur Rückerstattung des Ticketpreises  persönlich oder mit eingeschriebenen Brief unter Bekanntgabe von Name und Adresse sowie der Bankverbindung (IBAN und BIC) für die Rücküberweisung an die Geschäftsstellen der oben angeführten Ortsstellen zu übermitteln. Kunden von E-Tickets (=print@home-Tickets) erhalten den jeweiligen Betrag – sofern dieser bereits bezahlt wurde – ohne weitere Anforderung auf jenem Weg rückerstattet, auf dem sie das Ticket bezahlt haben. Das print@home-Ticket wird bei diesem Vorgang entwertet.

Im Fall, dass der Veranstalter die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH mit der Rückerstattung der Eintrittsgelder beauftragt, wird dieser Umstand auf den Homepages der jeweiligen Ortsstellen, veröffentlicht werden. Erst dann können die Originalkarten an diese übersendet werden.

Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH das Recht vor, jene Kunden, die für diese Veranstaltung Tickets erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Serviceleistung der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH und kann postalisch per Brief und/oder elektronisch per E-Mail oder SMS erfolgen, falls die entsprechenden Kontaktdaten vorliegen.

Übliche Besetzungs- und Programmänderungen und Änderungen des angekündigten Bühnenaufbaues (das sind etwa Änderungen bei der Besetzung von Theater-, Konzert-, Musical- oder Opernaufführungen, Änderungen im Programmablauf, Veränderungen bei Beginnzeiten, Änderungen bei Vorgruppen zu Konzerten, Änderungen im Ablauf bei konzertanten Aufführungen, etc.) durch den Veranstalter oder den Künstlern, sind vorbehalten und jedenfalls kein Grund für eine Rückvergütung oder Minderung des Eintrittskartenpreises.

Die vom Kunden im Zuge der Registrierung bekannt gegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Geburtsdatum) werden von der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH zum Zwecke der Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet und können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Beschränkungen des Datenschutzgesetzes 2000 sowie der DSGVO von der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH an den jeweiligen Veranstalter (bzw. an Vorverkaufsstellen zur Abwicklung des Ticketverkaufs) weitergegeben werden. Der Kunde erklärt sich durch Ankreuzen der entsprechenden Checkbox damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken im Zusammenhang mit Dienstleistungen der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH und mit den von ihr betreuten Veranstaltungen verwendet werden. Der Kunde wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass diese Zustimmung jederzeit widerrufen werden kann. (Auf die Datenschutzinformation veröffentlicht unter https://www.salzkammergut.at/line/datenschutz-ticketing.html wird ausdrücklich hingewiesen.)

Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass bei Veranstaltungen vereinzelt Bildaufnahmen hergestellt werden, die in weiterer Folge verwertet werden (Fernsehübertragungen, Foto, Video, Internet, etc.). Der Besucher erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, mittels jedes derzeitigen oder künftigen technischen Verfahrens insbesondere von der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH und/oder dem Veranstalter ausgewertet und auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden dürfen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Kunden nicht verletzt werden. Vor einer derartigen, die berechtigten Interessen eines Kunden möglicherweise verletzenden Veröffentlichung, hat der Kunde seine Zustimmung ausdrücklich zu erteilen.

Die Besucher sind nicht berechtigt, Foto, Film-, Video- oder sonstige Ton-/ Bildaufnahmen von Veranstaltungen zu machen.

Der Besucher wird darauf hingewiesen, dass bei Veranstaltungen insbesondere aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden besteht. Insbesondere für Kinder und gehörempfindliche Personen wird daher angeraten, entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen.

Ein Weiterverkauf von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken sowie von personifizierten Eintrittskarten sowie Eintrittskarten für welche Vergünstigungen, Ermäßigungen oder Rabatte in Anspruch genommen wurden, insbesondere über sogenannte Sekundärticket- und Auktionsplattformen wie etwa ebay, viagogo oder stubhub, ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH gestattet. Sollte ein nicht genehmigter Verkauf festgestellt werden, verliert die Karte sofort ihre Gültigkeit. Weitere rechtliche Schritte behält sich die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH ausdrücklich vor.  Die Salzkammergut Tourismus Marketing GmbH behält sich auch vor, Kaufanträge für mehr als 15 Karten abzulehnen bzw. nur nach gesonderter Prüfung zu genehmigen.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist für Firmenkunden das jeweils sachlich für die einzelnen Ortsstellen je zuständige Gericht, für Verbraucher ihr örtlich und sachlich zuständiges Gericht.

Bad Ischl, am 15.05.2024